GỬI CÂU HỎI VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CÁC DỊCH VỤ VIỄN THÔNG - CNTT
Họ tên :  *
Địa chỉ :  *
Điện thoại :  *
Email :  *
Chủ đề hỏi:  *
Lĩnh vực hỏi: 
  Vui lòng gõ tiếng việt có dấu!
Nội dung :  *
File đính kèm (Chỉ chấp nhận file: doc,zip,rar,jpg,png,gif)
Mã bảo vệ: 
Nhập mã xác nhận:  *
 
Sau khi Quý khách gửi câu hỏi. Chúng tôi sẽ kiểm tra và chuyển câu hỏi của Quý khách đến lãnh đạo Công ty để trả lời Quý khách trong thời gian sớm nhất. Trân trọng cảm ơn!
21:56:47 1/2/2016 | Nguyễn Đăng Khoa | 242 Nguyễn Huệ Phố Mới Lào Cai
Mạng nhà em dùng cáp quang mà mấy hôm nay cả wifi và mạng dây đều rất chậm ạ. Anh/Chị có thể kiểm tra lại được không ạ!
9:36:22 19/1/2016 | Hoàng Đại Đăng | Tập thể đài phát thanh truyền hình tỉnh lào cai
Tôi đang dùng mytivi được khoảng 2năm tại tập thể đài phát thanh truyền hình.vì lý do tập thể nay tôi muốn cắt không dùng mytivi nữa. Khi tôi cắt mạng có bị thu lại bộ đầu mytivi không?
16:49:38 17/1/2016 | Thào Ngọc Quyết | 248 nguyễn đức cảnh duyên hải tp Lào cai
trước em cũng lắp mạng vnpt , một thời gian em vắng nhà không dùng tới mạng nên đã cắt, bây giờ em muốn lắp lại, mong của hàng sớm giúp em , em đã gửi đăng ký nhưng chưa thấy phản hồi. cám ơn.
9:48:21 16/1/2016 | Hồ a kiệu | Ban qua, bat xat ,lao cai
E ở khu vực tẳngloong phòng e có dùng mạng caṕ quang nhưng tốc độ mạng rất chậm ,bạn em cũng có dùng wifi cũng caṕ quang cua vnpt nhug tốc mạng nhanh hơn rất nhiều ,em nghĩ liệu co phải modem k? Vi modem ban e dc ben vnpt cap cho khac hoan toan cmodem cua e
10:27:33 15/1/2016 | lý văn thơm | km17ql 70 bản cầm bảo thắng lào cai
Kinh gủi VNPT lào cai.tôi một người có nhu cầu sử dụng intenet Ngày 27-12-2015 toi có gọi điện lên. Tram vien thong đàn khao hỏi về. Đk lắp đạt intenet cáp quang thì đuoc trả lời là sang dàu tháng 1-2016 sẽ xuống khảo sát và lắp đặt. Nhũng đến hôm 8-1 vấn k thây nv xuống.toi tiep tuc. Gọi điên hỏi thì đuơc trả lời là ngày mai sẽ xuống kéo dây. Những đến hôm nay là15-1 vẫn chua thấy aixuống....
20:5:17 8/1/2016 | phan trung lap | bản phiệt- bảo thắng lào cai
em muốn lắp mạng khu vực bản phiệt. chỗ em ở cách cột tầm hơn 300m. hôm nọ kỹ thuật qua. bảo không có cột , em thấy nếu cho chạy theo đường cột điện của gia đình cũng không có vấn đề gì. giờ em muốn lắp luôn trong khoảng trước tết kiệu có được không
11:4:46 7/1/2016 | Nguyễn Thị Hòa | Số nhà 024 thôn công trường 5-II xã Cam Đường
Nhà tôi chuyển sang dùng cáp quang được khoảng 1 tuần đến nay bị hỏng MyTV từ trưa ngày 06/01/2016 đến chiều khoảng 17h00 báo hỏng.. nhân viên tổng đài báo kỹ thuật vào luôn để xử lý. đến 20h00'không thấy kỹ thuật đâu gọi lại một lần nữa tổng đài nói đã báo kỹ thuật rồi ạ. chờ cho đến trưa ngày 07/01/2016 và hiện tại vẫn chưa thấy có kỹ thuật đến kiểm tra gọi lại tổng...
12:20:50 5/1/2016 | Nguyễn Trọng Tấn | Phú Nhuận-Bảo Thắng-Lào Cai
Hôm nay tôi muốn chuyển đổi gói thuê bao trả sau thành trả trước. Tôi lên bưu điện Tằng loỏng gặp một nhân viên nữ không đeo thẻ nên tôi không biết tên. Đầu tiên tôi có hỏi về thông tin chuyển đổi nhưng cô nhân viên nói tôi phải có sổ hộ khẩu và CMND nhưng tôi nói chỉ có CMND cô ấy không làm. Khi tôi hỏi tổng đài 119 thì bảo chỉ cần CMND sau đó cô ấy gọi tôi vào. Bảo mang CMND,...
20:56:18 3/1/2016 | Nguyễn Duy Linh | Nam Hải - Sơn Hải - Bảo Thắng - Lào Cai
Tối mới chuyển đổi sang mạng cáp quang chưa được 1 tuần. Hôm nay ngày 3/1/2015 vào lúc 14h nhà tôi mất mạng internet và MyTv. Vào lúc 15h50 tôi có gọi báo hỏng vào số điện thoại 020119. Đợi khoảng 2h không thấy ai đến giúp đỡ, tôi đã gọi lại và được câu chả lời là chờ. Tiếp đó vào lúc 19h và 20h tôi lại gọi điện tiếp đến số 020119 và tiếp tục nhận được câu trả lời là chờ....
20:41:56 2/1/2016 | trần đức thành | tổ 38 phường Pom Hán - TP Lào Cai
Chào cửa hàng. Hiện tại tôi đang sử dụng intenet cáp quang của VNPT gói 192 ngàn/tháng song giờ tôi không có nhu cầu dùng nữa và muốn hủy dịch vụ này thì thủ tục như thế nào
20:30:38 30/12/2015 | Ho anh kieu | Ban qua ,bat xat ,lao cai
Cho toi hoi mot cau ,toi vua thay doi tu day cap đồng sang cáp quang ma sao mang con keḿ va cham hơn ca cap đồng co khi chi xứng 3g ,goi nhan vien xem thi hoi toc loa van la 7den 8mb/s vay la di, ma khong chinh sua dc gi hay tai moden den gio ma van nhu the so tien em bo ra hang thang chi dc mang toc nhu vay sao ? Nhan vien thi chan goi may lan thi noi la ti a den roi cung mat hut luon ? Lm an nhu vay co xung vntp khg ?
12:9:3 18/12/2015 | Lý Công Bắc | k8- bản phiệt- bảo thắng- lào cai
Bây giờ em muốn cài mytv thì em cần làm những thủ tục gì và cần chuẩn bị những gì ạ??
20:25:3 10/12/2015 | Dương Viết Phương | Thôn Phú Xuân - xã Gia Phú - Bảo Thắng - Lào Cai
Tôi dùng mạng cáp quang được 1 năm nay nhưng quá trình sử dụng 1 năm qua tôi đang phải hứng chịu tình cảnh như sau: - Bưu điện mất điện nhà tôi mất mạng. - Mạng có chập chờn và yếu. Thời điểm gần đây liên tục xẩy ra hiện trạng rớt mạng. - Băng thông và tốc độ không đạt như gói cước đã ký hợp đồng. Tôi đã kiểm chứng 1 file tải từ mạng hàng xóm qua Wifi và mạng nhà tôi...
12:14:8 23/11/2015 | Hoàng sơn | văn bàn
cho tôi hỏi số của điện lực văn bàn để hỏi về điểm thu tiền điện
23:24:3 25/10/2015 | Do ngoc thanh | Phú thịnh 1tt phố lu bảo thắng Lào cai
Nhà tôi có dùng dịch vụ mytv và wifi của vnpt mạng cáp quang mà vào mạng kém kinh quá vào trang nào cũng hien bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông vnpt địa phương về việc lọc thông tin tìm kiếm và sàng lọc vi deo vậy là sao nhỉ. ?
9:0:44 21/10/2015 | Lưu Văn Thắng | Cù I, xuân Giao, Bảo Thắng, Lào Cai
Xin chào, tôi là Thắng. cách đây mấy hôm tôi đang ký lắp mytv, tôi đã ký hợp đồng và nộp tiên. Nhân viên bao mai lắp cho tôi, nhưng ma tới nay đã nhiều cái mai lắm rồi. giờ cho tôi hỏi tới cái mai nào nhà tôi mới lắp được vậy.... xin cảm ơn!
11:15:2 9/10/2015 | hoàng thành nam | tổ 18, phường bình minh tp lào cai
Tôi chuyển về đây ở đc 2 năm rồi. Nhưng hiện tại tôi ko thể mang việc về nhà làm đc. Hỏi vnpt lao cai rất nhiều lần rồi. Bao giờ thì tổ 18 phường bình minh mới có mạng để dùng, bao giờ mới có mytivi để xem, vì bây giờ người dân ở đây toàn dùng chảo để xem, tín hiệu chập chờn. Kính mong lãnh đạo vnpt trả lời dứt khoát cho người dân nơi đây biết. Chân thành cảm ơn.
20:34:25 29/9/2015 | Lê Thùy Trang | tổ dân phố 4 - thị trấn Tằng Loỏng - huyện Bảo Thắng - tỉnh Lào Cai
cháu đã đăng kí tài khoản trường học kết nối vào năm ngoái, nhưng hiện giờ cháu quên mất tên tài khoản cũng như mật khẩu của nó. giờ cháu cần phải làm như thế nào để lấy lại tài khoản để tiếp tục sử dụng?
16:33:7 26/9/2015 | Đỗ Hoàng Vũ | số nhà 59 đường 19-5 thị trấn phố lu
nhà tôi sử dụng cáp quang vnpt gói 165000/1 tháng và nộp trước 3 tháng trừ tiền vào tháng 7,8,9 nhưng bây giờ mới dùng được 3 tháng và không có nhu cầu sử dụng nữa. Tôi muốn hủy dịch vụ này và nếu hủy có được đền bù số tiền 3 tháng đóng trước kia không, cảm ơn!
21:32:45 23/9/2015 | Lê văn cường | Thôn tát 2 - xã cam đường - tp lào cai
A/c cho em hỏi khu vực em đang ở (Thôn tát 2 - xã cam đường - tp lào cai) bây giờ có lắp đặt đc Internet ko?