GỬI CÂU HỎI VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CÁC DỊCH VỤ VIỄN THÔNG - CNTT
Họ tên :  *
Địa chỉ :  *
Điện thoại :  *
Email :  *
Chủ đề hỏi:  *
Lĩnh vực hỏi: 
  Vui lòng gõ tiếng việt có dấu!
Nội dung :  *
File đính kèm (Chỉ chấp nhận file: doc,zip,rar,jpg,png,gif)
Mã bảo vệ: 
Nhập mã xác nhận:  *
 
Sau khi Quý khách gửi câu hỏi. Chúng tôi sẽ kiểm tra và chuyển câu hỏi của Quý khách đến lãnh đạo Công ty để trả lời Quý khách trong thời gian sớm nhất. Trân trọng cảm ơn!
16:53:45 26/7/2015 | Đinh Ngọc Dương | Tổ 33 Pom Hán Lào Cai
Nhà tôi đang sử dụng cáp đồng modem thường sau đó tôi muốn thay bằng modem wifi thì nhân viên VNPT nói rằng thay thì mất 250k tiền bộ phát wifi và tôi đã thay. Hiện nay có chương trình thay cáp đồng bằng cáp quang (miễn phí bộ phát wifi). Lúc thay cáp tôi không có ở nhà nhân viên VNPT đã mang cục phát wifi cũ của tôi đi. Như vậy là như thế nào? trong khi bộ phát wifi cũ tôi đã mất tiền mua mà bộ...
20:2:30 25/7/2015 | Nguyễn Quang Huy | thôn nhớn 1 - xã cam đường - thành phố lào cai
Nhà em hiện nay đang sử dụng gói internet cáp đồng gói trọn tháng là 143 nghìn 1 tháng, giờ em muốn chuyển qua mạng cáp quang thì cần những thủ tục gì, và mất những phí gì để chuyển đổi không, giá cước gói trọn gói rẻ nhất 1 tháng là bao nhiêu tiền....
18:19:57 23/7/2015 | Hoàng Trung Toán | Thôn Củm Hạ 1 xã Đồng Tuyển - Tp Lào Cai - Tỉnh Lào Cai
tuyến cáp viễn thông đi từ Cầu Sập – thôn Củm Hạ 1 xã Đồng Tuyển, lâu không có người phát, chặt cành cây, Hiện nay cành cây đang đề lên tuyến cáp viễn thông, dây bị trùng xuống, cột 2 bên sắp gẫy. vậy tôi góp y ban lãnh đạo công ty được biết để có hướng xử lý để tránh đứt dây ảnh hưởng đến các khách hàng đang dùng các dịch vụ và thiệt hại kinh tế của công ty do khắc...
9:34:44 22/7/2015 | Hà Huy Mạnh | bến đền-gia phú-bảo thắng-lào cai
Mạng nhà mình đang dùng bình thường dạo này rất chậm, vậy muốn khắc phục thì liên hệ với ai ? địa chỉ : thôn hòa lạc, gia phú, bảo thắng, lào cai.
23:29:12 17/7/2015 | Vũ Tuấn Anh | Thị trấn Bát Xát
Sau khi phản ánh sự cố Internet cách đây vài hôm, đã có KT của VNPT Bát Xát xuống khắc phục. Rất cám ơn các anh bên KT VNPT đẫ rất nhiệt tình (sáng xuống, chiều xuống, có hôm tối cũng xuống). Chỉ có điều vấn đề của tôi vẫn chưa xử lí được (Khi cắm thêm thiết bị: Switch hoặc bộ phát Wifi nữa thì Wifi modem quang hg8045a bị lỗi limited access - Dù chỉ một thiết bị kết nối Wifi). Nếu có...
16:51:11 8/7/2015 | hồ a kiệu | ban qua- bat xat - lao cai
Nhieu lan goi nhan ki thuat ra chuyên ma lam nhu ngơ ,ma khong chuyen dc gio wifi khong mạng ma dung
0:16:12 6/7/2015 | nông văn nhung | xã hợp thành
tôi muốn lắp myTV nhà tôi ở trong hợp thành vậy tôi có mất cước phí dây hay không. với dùng mode wifi điện thoại dùng được không .trọn gói là bao nhiêu có cước phát sinh không?
12:23:24 25/6/2015 | Lê Mạnh Dương | 002-Chu Văn An-Phường Kim Tân-Tp.Lào Cai-Tỉnh Lào Cai
Gần đây tốc độ mạng internet nhà chúng tôi thường xuyên mất ổn định. Tốc độ download khi mới lắp đặt cách đây 1 tuần là 800-900kb/s, nhưng gần đây hầu như không thể download hay upload bất cứ tài liệu nào, mặc dù các trang web khác vẫn hoạt động bình thường. Sử dụng các phần mềm như skype thì thường xuyên bị mất kết nối giữa chừng. Mong ban lãnh đạo công ty sớm giải đáp và khắc...
14:35:20 23/6/2015 | vàng thị kim tuyến | tổ 6 phường pom hán tp lào cai
Gia đình tôi lắp wifi đc 2 tháng nay. Khoảng 2 tuần nay wifi có sóng nhưng không truy cập được. Này hôm nay tôi đi làm về và có gọi điện cho trung tâm chăm sóc khách hàng lào cai đầu số 0203800126 3 cuộc nhưng không có ai nghe máy. Tôi gọi về tổng đài vnpt toàn quốc thì được tư vấn gọi lại 020800126. Gọi thêm 3 cuộc không có ai tiếp nhận. Tôi xin hỏi vnpt lào cai rằng liệu số đt đó có đúng là...
17:10:40 22/6/2015 | Kiều Loan | Công trường DAP số 2 - KCN Tằng Loỏng - huyện Bảo Thắng
Xin chào quý công ty! Công ty em có thuê nhà cho nhân viên ở khu vực Tằng Loỏng và có sử dụng dịch vụ Internet không dây của VNPT. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng bị mất, bị lỗi mạng, em đã có báo dịch vụ nhưng nào cũng phải đợi từ 3-4 ngày mới có người đến sửa gây ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả công việc. Gần đây nhất, bên em có báo hỏng wifi 2 nhà của nhân viên ở khu vực...
21:37:54 20/6/2015 | Nguyễn Văn Thoát | Cuc C45 - Bo Cong An
Tôi không nhận được tài khoản và mật khẩu của VNPT Lào Cai để xem cước hàng tháng cho số máy 012 568 99999. Hiện giờ đang làm ở HN, vậy mong VNPT Lào Cai liên hệ lại cho tôi và cấp tài khoản mật khẩu cho số này. Trân trọng !
9:48:21 19/6/2015 | phạm văn tuyến | trung tâm bản lầu mường khương
xin cho hỏi sao tháng 6 mạng vnpt quá chậm và đứt mạng liên tục.tôi đang sử dụng mạng cáp quang internet,cứ tình trạng như trên quán tôi làm gì còn khách chơi nữa,chắc phải chuyển qua viettel.xin tổng đài giải đáp thắc mắc của tôi,xin cảm ơn
14:47:22 15/6/2015 | Hoàng Thành Nam | Tổ 18 - Phường Bình Minh - Tp Lào Cai - Lào Cai
Tôi muốn hỏi quý công ty là chỗ tôi( Đ/c : Tổ 18, phường Bình Minh, đi qua bến xe Hà Sơn khoảng 400m ) đã lắp được mạng internet chưa? ( có thể cáp quang hoặc cáp đồng )
9:47:2 14/6/2015 | Nguyễn Thành Đức | 42-Trần Bình Trọng-Kim Tân-Lào Cai
Nhà tôi đang sử dụng mạng internet của vnpt( mạng có dây), hiện nay tôi muốn chuyển sang sử dụng mạng internet không dây của vnpt (lắp đặt wifi) Vậy, thủ tục chuyển đổi như thế nào, cước phí lắp đặt và sử dụng ra sao, tôi có thể liên hệ lắp đặt với ai, lắp đặt mất bao nhiêu thời gian. Mong vnpt Lào Cai tư vấn
18:58:27 10/6/2015 | nguyễn ngọc hà | tổ 29 phường bắc cường
Nhà tôi cách đường 4e 1km tôi có thể lắp mạng Internet được không
8:50:35 9/6/2015 | Đặng Minh Hiển | 041, đường N10, tổ 8, phường Bắc Cường, Tp Lào Cai
tôi lắp đặt gói 143.000d mà từ ngày 7/6/2015 đến nay mạng rất chậm. Mong cty ktra xem đường truyền có vấn đề gì không vì k thấy dây mạng bị đứt.
15:48:24 7/6/2015 | trần đình thắng | km34 phong niên - bao thang
Tại sao tôi có nhu cầu lắp đặt mytv mà a lô hết chỗ này chỗ kia mà không có người đến lắp. Hay là chỗ nhà tôi xa quá không lắp được thì phải alo lại chứ. Sắp hết segame 28 rồi
7:59:27 7/6/2015 | Dương Ngọc Thanh | SN 36 Đường Tùng Lâu - TT.Mường Khương - Lào Cai
Tôi rất bức xúc vì mạng 1 tháng hỏng 5,6 lần mỗi lần hỏng toàn 3,4 ngày mới sủa đc. gọi tổng đài nhiều mà chả có KTV nào đến hỏi han. sủa dc lúc 6h thì 8h lại mất. gọi dt trực tiếp cho ktv không thèm nghe dt.mà trong khi đó tiền mạng các bác VNPT vẫn thu đều chả thấy kêu cái gì. chán
11:50:9 1/6/2015 | Nguyễn Văn Thoát | Lào Cai
Tôi muốn tra cước thuê bao trả sau hàng tháng, xin liên lạc và hướng dẫn cho tôi. Cảm ơn
1:21:32 29/5/2015 | Nguyễn Trọng Tấn | Thôn Phú Hải 2 - Phú Nhuận - Bảo Thắng - Lào Cai
Tôi đăng kí chuyển gói dịch vụ mạng mạngdichj vụ cáp gần 1 tháng mà không thấy hồi âm. Mạng không sử dụng được 4 ngày nay gọi nhân viên bưu điện nhận lời không xuống sửa gọi 020119 ba lần rồi (Mỗi ngày gọi 1 lần) 119 bảo cho kĩ thuật xuống kiểm tra nhưng chẳng ai sửa cho. Cho tôi hỏi chất lượng dịch vụ của mình như thế là tốt chưa và những lúc không truy cập được mạng có trừ...